なんでもブログ
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お客様の本音
最近合ったお客様との会話です。
もう2年くらい家づくりを考えていたんだけど
どうしても決まらない、っておっしゃるんです。
どうしてと聞くと
始めは、建て売り
次は、 ハウスメーカー
その次は、 地元工務店・・・・・
いろいろ行って話聞いたんだけど
どこも、良い所あるんだけど、気に入らない所もあって
決められない!
ではお客様係りに私が本気で聞くから、本音で話してと言うと
しばらくして、出るわでるわ、質問攻めにあいました。
心配事や不満がいっぱい、一つ一つ話すと納得頂けました。
家づくりは、お客様にとって良く分からない事を次々決断して
行かなくてはなりません。
そんな事できるわけ有りませんよね、ストレスが溜まるばかりです。
その時にお客様がおっしゃった事がすごく印象に残っています
---こんなに話したことも、聞かれた事もなかった、
私たちの家に対する考え方が変わりました
もう一度良く考えて、話をさせてほしい---
ホームページなどで情報に左右されて
もっと本質・基本を知らずに、土地探し、家づくりに
進んでいるように感じました。
知ってると知らないでは、長い間に大きな差ができますよね。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お客様係り 西村です
メール teame95@outlook.jp
℡ 090-1974-6104
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もう2年くらい家づくりを考えていたんだけど
どうしても決まらない、っておっしゃるんです。
どうしてと聞くと
始めは、建て売り
次は、 ハウスメーカー
その次は、 地元工務店・・・・・
いろいろ行って話聞いたんだけど
どこも、良い所あるんだけど、気に入らない所もあって
決められない!
ではお客様係りに私が本気で聞くから、本音で話してと言うと
しばらくして、出るわでるわ、質問攻めにあいました。
心配事や不満がいっぱい、一つ一つ話すと納得頂けました。
家づくりは、お客様にとって良く分からない事を次々決断して
行かなくてはなりません。
そんな事できるわけ有りませんよね、ストレスが溜まるばかりです。
その時にお客様がおっしゃった事がすごく印象に残っています
---こんなに話したことも、聞かれた事もなかった、
私たちの家に対する考え方が変わりました
もう一度良く考えて、話をさせてほしい---
ホームページなどで情報に左右されて
もっと本質・基本を知らずに、土地探し、家づくりに
進んでいるように感じました。
知ってると知らないでは、長い間に大きな差ができますよね。
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お客様係り 西村です
メール teame95@outlook.jp
℡ 090-1974-6104
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